Lehetséges, hogy jogosult vagy a gáz- és áramdíjak csökkentésére, de eddig még nem igényelted ezt a lehetőséget.

A szociálisan rászoruló vagy fogyatékossággal élő fogyasztó kedvezményt kaphat. A védett fogyasztó státusz elérése segít a rászorulókon.

Az energiaköltségek a rezsicsökkentés kétségtelen eredményei ellenére még mindig gondot okozhatnak egyes háztartásoknak, ezen könnyíthet a védett fogyasztó státusz elérése. Mégis, a védendő fogyasztói nyilvántartásban szereplők száma sokkal kevesebben, mint amennyien jogosultak lennének a könnyítésre, írta meg a hovege.hu.

A védett fogyasztók többsége olyan emberekből áll, akik rászorulnak vagy fogyatékkal élnek.

2024-ben összesen 858 ezer ember részesült valamilyen települési, önkormányzati támogatásban ezen a jogcímen, ami rámutat arra, hogy milyen széles a potenciális jogosultak köre. Ugyanakkor a védett fogyasztók száma jelentősen alacsonyabb. Ennek hátterében legtöbbször információhiány, az ügyintézéssel kapcsolatos szorongás vagy az önállóság hiánya áll.

A védendő fogyasztók a villamosenergia- és földgázellátás speciális, védelemre szoruló lakossági körébe tartoznak. A törvény nem betegségek listáját sorolja, hanem két fő jogcímet: szociálisan rászoruló vagy fogyatékkal élő. A fogalmat és a kereteket a villamos energiáról szóló törvény és a földgázellátásról szóló törvény rögzíti, a szolgáltatók ezek alapján járnak el.

A védett fogyasztók helyzete a szolgáltatói gyakorlatban egységes keretek között valósul meg. Az MVM Next tájékoztatójában világosan szerepel, hogy azok a személyek minősülnek védett fogyasztónak, akik szociális rászorultsággal rendelkeznek vagy fogyatékkal élnek, és ezt megfelelő igazolások benyújtásával kérvényezik. A villany- és gázszolgáltatással kapcsolatos nyomtatványok pedig könnyen hozzáférhetők a szolgáltatók dokumentumtárában.

Ki lehet védendő fogyasztó a gyakorlatban?

A státusz nem automatikus, igényelni kell, és az igazoló okirat a döntő. Szociális oldalon tipikusan önkormányzati vagy állami ellátásról szóló határozatok (pl. időskorúak járadéka, ápolási díj, lakhatási támogatás, rendszeres gyermekvédelmi kedvezmény) szükségesek. Fogyatékosság esetén pedig fogyatékossági támogatásról vagy egészségügyi kockázatról (pl. áramkimaradás egészség- vagy életveszélyt okozna) szóló igazolás jöhet szóba. Mindkét jogcímet lehet párhuzamosan is kérni, ha fennáll.

Előnyök a fogyasztásnál

A jogi kereteket a különböző törvények határozzák meg, míg a részleteket a szolgáltatók üzletszabályzatai és a hatósági útmutatók világítják meg. A leglényegesebb elemek a következők:

Fizetési könnyítések és megelőző intézkedések: Szociális rászorultság esetén lehetőség van részletfizetés és fizetési haladék igénylésére. Bizonyos körülmények között előre fizetős mérő is igényelhető, amelyet a jogszabály kifejezetten a védendő fogyasztók számára ismer el. E kezdeményezések célja a tartozások felhalmozódásának megakadályozása és a pénzügyi kiszolgáltatottság csökkentése.